Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie FRAGEANTWORT.ORG – als Betreiber einer unabhängigen Vergleichsplattform für MPU-Beratungsunternehmen – personenbezogene Daten erhebt, verwendet, verarbeitet, speichert und weitergibt. Der Schutz Ihrer Daten ist für uns ein zentrales Anliegen.

Wir halten uns an die geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
FRAGEANTWORT.ORG
E-Mail: [kontakt@frageantwort.org]
Weitere Kontaktinformationen finden Sie im Impressum.

2. Zweck der Datenerhebung

Als Plattform für den transparenten Vergleich von MPU-Beratungsanbietern erheben wir Daten, um:

  • Nutzerbewertungen zu ermöglichen,

  • Anbieterinformationen bereitzustellen,

  • Anfragen und Rückmeldungen zu beantworten,

  • unsere Dienste stetig zu verbessern,

  • Missbrauch vorzubeugen und

  • eine vertrauensvolle Vergleichsplattform zu gewährleisten.

3. Erhobene Daten

a) Persönlich bereitgestellte Daten

Beim Besuch unserer Website oder bei der Nutzung interaktiver Funktionen (z. B. Bewertung, Anfrage, Registrierung) können folgende Daten erhoben werden:

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig),

  • Bewertungstexte oder Kommentare,

  • Login-Daten bei Registrierung.

b) Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch der Website fallen folgende Daten an:

  • IP-Adresse (gekürzt),

  • Geräteinformationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem),

  • Nutzungsverhalten (z. B. aufgerufene Seiten),

  • Cookies und ähnliche Technologien,

  • Standortdaten (wenn vom Nutzer freigegeben).

4. Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten werden genutzt:

  • zur Bereitstellung unseres Vergleichsportals,

  • zur Darstellung und Analyse von Bewertungen (z. B. Anzeige „4,9 von 5 Sternen“),

  • zur Kommunikation bei Support- oder Anfragefällen,

  • zur Sicherheit und Missbrauchsprävention,

  • zur anonymisierten statistischen Auswertung.

Eine Kontaktaufnahme zu Werbezwecken erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung.

5. Bewertungssystem & Nutzerfeedback

FRAGEANTWORT.ORG ermöglicht es registrierten und nicht registrierten Nutzern, Beratungsstellen zu bewerten. Einzelbewertungen können in aggregierter Form (z. B. „Durchschnitt: 4,9 von 5 Sternen“) öffentlich angezeigt werden. Alle Bewertungen werden geprüft und können moderiert oder entfernt werden, falls sie gegen unsere Richtlinien verstoßen.

6. Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

  • Sie haben ausdrücklich eingewilligt,

  • es besteht eine gesetzliche Verpflichtung,

  • es ist zur Erfüllung unserer Dienstleistung erforderlich (z. B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Services).

7. Speicherdauer & Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Nutzer können jederzeit die Löschung, Berichtigung oder Einschränkung der Daten verlangen.

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten,

  • Berichtigung, Löschung oder Einschränkung,

  • Datenübertragbarkeit,

  • Widerruf einer Einwilligung,

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung,

  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

9. Datensicherheit

Wir verwenden moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (z. B. SSL-Verschlüsselung), um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um Inhalte nutzerfreundlicher zu gestalten und Zugriffe zu analysieren. Sie können die Speicherung von Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder verhindern.

11. Externe Links

Unsere Website enthält ggf. Links zu externen Seiten, z. B. den Websites der MPU-Anbieter. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite bekanntgegeben. Bei wesentlichen Anpassungen informieren wir Sie per E-Mail (sofern uns eine Adresse vorliegt).

13. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
📧 datenschutz@frageantwort.org